Eine Conversion ist eine Handlung, die ein Besucher auf deiner Website ausführt und die für dein Geschäft zählt. Das Wort kommt aus dem Englischen und heißt Umwandlung: Aus einem Besucher wird ein Interessent oder Kunde. Matomo beschreibt eine Conversion als den Moment, in dem ein Besucher eine Aktion ausführt, die du als Ziel festgelegt hast. Das kann schon der Aufruf einer bestimmten Seite sein oder das Absenden eines Formulars [1]. Welche Aktionen als Ziel gelten, hängt von deiner Website ab und muss eingerichtet werden [1]. Den Begriff erklärt auch das Glossar unter Conversion.
Beispiele für Conversions
Für einen Onlineshop ist der Kauf die naheliegende Conversion. Für einen Handwerksbetrieb sind es eher die Anfrage über das Kontaktformular, der Klick auf die Telefonnummer oder die Bitte um ein Angebot. Eine Kanzlei zählt eher Terminbuchungen, ein Softwareanbieter neue Testzugänge. Matomo nennt als Beispiele unter anderem den Aufruf einer bestimmten Seite oder das Absenden eines Online-Formulars [1].
Oft unterscheidet man große und kleine Conversions. Die große ist der eigentliche Abschluss. Kleine Conversions sind Schritte davor, etwa das Abonnieren eines Newsletters oder das Ansehen der Preisseite. Sie zeigen, ob Besucher auf dem richtigen Weg sind, auch wenn sie heute noch nicht kaufen. Das Glossar führt sie unter Micro-Conversion.
Conversions messen
Damit du Conversions zählen kannst, richtest du sie in deinem Analysewerkzeug ein. In Matomo heißen sie Ziele. Ein Ziel kann beim Aufruf einer bestimmten Adresse, etwa der Dankeseite nach dem Formular, beim Senden eines Ereignisses, beim Herunterladen einer Datei, beim Klick auf einen Link zu einer fremden Website oder manuell per JavaScript ausgelöst werden [4]. In Google Analytics 4 markierst du Ereignisse als Schlüsselereignisse. Standard-Properties erlauben bis zu 30 solcher Ereignisse, einige wie purchase sind schon vorab markiert [2]. Für Google Ads lassen sich daraus Conversions für Anzeigen ableiten, die dann in Google Ads ausgewertet werden [2].
Achte beim Einrichten darauf, was genau gezählt wird. Matomo weist darauf hin, dass ein Ziel auf der Bestätigungsseite auch Besucher zählt, die die Seite aufrufen, ohne das Formular benutzt zu haben [3]. Wie du Conversions gezielt der organischen Suche zuordnest, beschreibt die Frage Wie messe ich Conversions aus SEO.
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In der gratis Sprechstunde beantworten wir Fragen zu SEO live, jeden ersten Samstag im Monat um 18 Uhr. Oder du rufst einfach an.
Die Conversion-Rate
Die Conversion-Rate setzt die Conversions ins Verhältnis zu den Besuchen. Matomo berechnet die Rate für Ziele auf Basis der Besuche: Gezählt wird, ob während eines Besuchs die Bedingung des Ziels erfüllt war [3]. Ein Beispiel: 2.000 Besuche im Monat und 40 Anfragen ergeben eine Conversion-Rate von 2 Prozent. Eine allgemein gute Rate gibt es nicht, weil Branche, Preis und Art der Conversion stark abweichen. Ein Newsletter-Abo kommt viel öfter vor als der Auftrag für ein neues Dach. Vergleiche deine Rate deshalb vor allem mit deinen eigenen Werten aus früheren Monaten.
Warum Conversions für SEO zählen
Rankings und Besucherzahlen sagen wenig darüber, ob SEO sich lohnt. Erst die Conversions zeigen, ob die Besucher aus der Suche auch anfragen oder kaufen. In unseren Projekten legen wir die Ziele deshalb vor der eigentlichen Optimierung fest, damit sich später zeigt, welche Seiten wirklich Anfragen bringen. Matomo setzen wir auf unseren eigenen Websites seit Jahren ein. Wenn du die Messung sauber aufsetzen willst, übernimmt SEO NW das als Matomo-Einrichtung. Mehr zur Auswertung steht im Ratgeber Conversions aus der organischen Suche messen.
Du weißt nicht, welche Handlungen auf deiner Website als Conversion zählen sollten? Stell die Frage in der gratis Sprechstunde. Alexander Müller legt mit dir die passenden Ziele fest.
- Organisation Goals and Conversions User Guide. Matomo. Stand laufend. abgerufen am 31.10.2026
- Organisation Ereignisse als Schlüsselereignisse markieren. Google, Analytics-Hilfe. Stand laufend. abgerufen am 31.10.2026
- Organisation What is the difference between the Goal Conversion Rate and Form Conversion Rate?. Matomo FAQ. Stand laufend. abgerufen am 31.10.2026
- Organisation Create a Goal in Matomo. Matomo FAQ. Stand laufend. abgerufen am 31.10.2026
Häufige Fragen
Was bedeutet Conversion auf Deutsch?
Umwandlung. Gemeint ist der Schritt, in dem ein Besucher zum Interessenten oder Kunden wird, etwa durch eine Anfrage oder einen Kauf.
Ist jede Conversion ein Kauf?
Nein. Auch eine Anfrage, ein Anruf, eine Terminbuchung, ein Download oder ein Newsletter-Abo kann eine Conversion sein. Du legst selbst fest, was zählt.
Was ist eine Micro-Conversion?
Ein kleiner Schritt vor dem eigentlichen Abschluss, etwa das Ansehen der Preisseite oder ein Newsletter-Abo. Micro-Conversions zeigen, ob Besucher auf dem richtigen Weg sind.
Wie berechne ich die Conversion-Rate?
Teile die Zahl der Conversions durch die Zahl der Besuche und nimm das Ergebnis mal 100. 40 Anfragen bei 2.000 Besuchen ergeben 2 Prozent.
Was ist eine gute Conversion-Rate?
Eine feste Zahl gibt es nicht, weil Branche, Preis und Art der Conversion stark abweichen. Vergleiche deine Rate mit deinen eigenen früheren Werten.
Wie heißen Conversions in Google Analytics 4?
Schlüsselereignisse. Du markierst ein Ereignis als Schlüsselereignis, Standard-Properties erlauben bis zu 30 davon.
Wie heißen Conversions in Matomo?
Ziele, englisch Goals. Ein Ziel kann beim Aufruf einer Seite, beim Senden eines Ereignisses, beim Herunterladen einer Datei oder manuell per JavaScript ausgelöst werden.
Warum zählt mein Ziel mehr Anfragen, als ich bekomme?
Oft löst die Dankeseite das Ziel aus, auch wenn jemand sie ohne Formular aufruft, etwa durch Neuladen oder über ein Lesezeichen. Prüfe die Bedingung des Ziels.
Kann ich Anrufe als Conversion messen?
Den Klick auf eine Telefonnummer kannst du als Ereignis oder Ziel erfassen. Ob danach wirklich telefoniert wurde, sieht das Analysewerkzeug nicht.
Brauche ich für Conversion-Messung ein Cookie-Banner?
Das hängt vom Werkzeug und seiner Einstellung ab. Die Frage "Brauche ich einen Cookie-Banner für Matomo" geht darauf ein; im Zweifel klärt das ein Anwalt.
Gehören Conversions in den SEO-Bericht?
Ja. Erst Conversions zeigen, ob Besucher aus der Suche zu Anfragen oder Käufen führen. Rankings allein sagen das nicht.
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Zuletzt geprüft am 03.11.2026, nächste Prüfung spätestens im November 2027. Fehler entdeckt? Schreib uns.