NAP ist die Abkürzung für Name, Address, Phone, auf Deutsch Name, Adresse und Telefonnummer. Der Begriff stammt aus dem Local SEO und meint die drei Angaben, mit denen ein Betrieb im Netz auftritt: auf der eigenen Website, im Google-Unternehmensprofil, in Branchenverzeichnissen, auf Bewertungsportalen und in sozialen Netzwerken. Ist von NAP-Konsistenz die Rede, geht es darum, dass diese drei Angaben überall gleich lauten. Eine kurze Erklärung steht auch im Glossar unter NAP.
Was Google zu Name, Adresse und Telefon verlangt
Den Begriff NAP findest du in den Regeln von Google nicht. Die drei Angaben stehen dort einzeln, mit klaren Vorgaben. Der Name im Unternehmensprofil soll der Name sein, den der Betrieb auch offline führt, also auf Schildern, Briefpapier und der Website. Werbezusätze und Suchbegriffe gehören nicht hinein [1]. Filialen eines Unternehmens tragen innerhalb eines Landes denselben Namen [1].
Als Adresse zählt nur ein echter Standort. Postfächer, Briefkastenadressen und virtuelle Büros sind nicht erlaubt [1]. Wer beim Kunden arbeitet und keinen Kundenverkehr am Standort hat, blendet die Adresse aus und gibt ein Einzugsgebiet an [1]. Bei der Telefonnummer möchte Google eine Nummer, die direkt zum Betrieb führt, möglichst eine örtliche. Hotlines, Callcenter, Weiterleitungs- und Sondernummern sind ausgeschlossen [1]. Was passiert, wenn diese Angaben nicht stimmen, zeigt die Frage Warum wurde mein Google-Unternehmensprofil gesperrt.
Warum die Angaben überall gleich sein sollten
Google nennt für die lokale Suche drei Hauptfaktoren: Relevanz, Entfernung und Bekanntheit [2]. Zur Bekanntheit zählen unter anderem die Websites, die auf das Unternehmen verweisen, und die Zahl und Bewertung der Rezensionen [2]. Erwähnungen eines Betriebs in Verzeichnissen und auf anderen Websites heißen im Local SEO Citations. Nach unserer Erfahrung lässt sich eine solche Erwähnung dem richtigen Betrieb leichter zuordnen, wenn Name, Adresse und Telefonnummer zum Profil passen. Wie stark Google Abweichungen gewichtet, legt Google nicht offen. Fest steht, dass sich das lokale Ranking nicht kaufen lässt und Google die Details seines Verfahrens nicht veröffentlicht [2].
Für Kunden ist die Sache einfacher. Wer in einem alten Verzeichnis eine frühere Telefonnummer findet und niemanden erreicht, ruft den nächsten Betrieb an. Nach einem Umzug zeigen Kartendienste und Navis die alte Adresse, wenn sie dort nie geändert wurde. Jede falsche Angabe kostet also direkt Anfragen, ganz gleich, wie die Suchmaschine sie wertet.
Noch eine Frage offen?
In der gratis Sprechstunde beantworten wir Fragen zu SEO live, jeden ersten Samstag im Monat um 18 Uhr. Oder du rufst einfach an.
So bringst du deine NAP-Daten in Ordnung
Leg zuerst eine verbindliche Schreibweise fest: den Namen genau so, wie er auf dem Schild steht, die Adresse mit Straße, Hausnummer, Postleitzahl und Ort und eine Telefonnummer im immer gleichen Format. Diese Fassung kommt ins Impressum, in die Fußzeile der Website und ins Unternehmensprofil. Danach suchst du nach deinem Firmennamen, nach alten Adressen und alten Telefonnummern und notierst jeden Eintrag, der abweicht. Die wichtigsten Verzeichnisse und Portale deiner Branche korrigierst du zuerst, danach die kleineren.
Kleine Unterschiede wie "Str." statt "Straße" sind harmlos. Wichtig sind falsche Hausnummern, alte Rufnummern, frühere Firmennamen und doppelte Einträge für denselben Betrieb. Bei mehreren Standorten braucht jeder Standort seine eigene, vollständige Angabe. Die Arbeit Schritt für Schritt beschreibt der Ratgeber NAP-Konsistenz: Name, Adresse, Telefon. Welche Rolle die Adresse selbst spielt, behandelt die Frage Wie wichtig ist die Adresse für das lokale Ranking. Soll sich jemand dauerhaft darum kümmern, übernimmt SEO NW das im Rahmen von Local SEO.
Du bist nicht sicher, ob deine Einträge im Netz zusammenpassen? Stell die Frage in der gratis Sprechstunde. Alexander Müller zeigt dir, wo du mit dem Aufräumen anfangen solltest.
- Organisation Richtlinien für die Präsentation Ihres Unternehmens auf Google. Google Unternehmensprofil-Hilfe. Stand laufend. abgerufen am 31.10.2026
- Organisation Ranking in lokalen Suchergebnissen auf Google verbessern. Google Unternehmensprofil-Hilfe. Stand laufend. abgerufen am 31.10.2026
Häufige Fragen
Wofür steht NAP?
Für Name, Address, Phone, also Name, Adresse und Telefonnummer eines Betriebs. Gemeint sind die Angaben, mit denen ein Betrieb im Netz auftritt.
Was heißt NAP-Konsistenz?
Dass Name, Adresse und Telefonnummer auf der Website, im Unternehmensprofil und in allen Verzeichnissen gleich lauten.
Ist NAP ein Rankingfaktor bei Google?
Google verwendet den Begriff nicht. Zur Bekanntheit eines Betriebs zählen laut Google aber Websites, die auf ihn verweisen. Nach unserer Erfahrung lässt sich der Verweis dann schlechter zuordnen.
Muss die Schreibweise exakt gleich sein?
Kleine Unterschiede wie Abkürzungen sind unkritisch. Falsche Hausnummern, alte Telefonnummern und frühere Firmennamen solltest du korrigieren.
Darf ich Suchbegriffe in den Firmennamen schreiben?
Im Unternehmensprofil nicht. Dort steht der Name, den der Betrieb auch offline führt.
Welche Telefonnummer gehört ins Profil?
Eine Nummer, die direkt zum Betrieb führt, möglichst eine örtliche. Hotlines, Callcenter, Weiterleitungs- und Sondernummern schließt Google aus.
Was mache ich nach einem Umzug?
Ändere die Adresse zuerst auf der Website und im Unternehmensprofil, danach in Verzeichnissen, Portalen und bei Kartendiensten. Alte Einträge führen Kunden sonst zur falschen Adresse.
Brauche ich NAP auch ohne Ladengeschäft?
Ja, Name und Telefonnummer bleiben wichtig. Die Adresse blendest du im Profil aus und gibst ein Einzugsgebiet an, wenn du nur beim Kunden arbeitest.
Wie finde ich falsche Einträge?
Such nach deinem Firmennamen, nach früheren Adressen und alten Telefonnummern. Notiere jeden Treffer, der abweicht, und korrigiere die wichtigsten Portale zuerst.
Was mache ich mit doppelten Einträgen?
Lass sie beim jeweiligen Portal zusammenführen oder entfernen. Zwei Einträge für denselben Betrieb verwirren Kunden und verteilen Bewertungen.
Gehört die NAP-Angabe auf jede Seite meiner Website?
Name und Anschrift stehen auf geschäftlichen Websites ohnehin im Impressum. Viele Betriebe setzen sie zusätzlich in die Fußzeile, damit Besucher sie auf jeder Seite finden.
Noch eine Frage offen?
In der gratis Sprechstunde beantworten wir Fragen zu SEO live, jeden ersten Samstag im Monat um 18 Uhr. Oder du rufst einfach an.
Zuletzt geprüft am 03.11.2026, nächste Prüfung spätestens im November 2027. Fehler entdeckt? Schreib uns.