Google My Business – FAQ – häufig gestellte SEO Fragen

Ja, Google My Business ist vollständig kostenlos. Google stellt diese Plattform kostenfrei zur Verfügung, um Unternehmen dabei zu helfen, online gefunden zu werden. Es fallen keine monatlichen Gebühren oder versteckten Kosten an.

Die Verifizierung per Postkarte dauert normalerweise 1-2 Wochen. Die Postkarte enthält einen Verifizierungscode, den Sie in Ihr GMB-Konto eingeben müssen. Telefonische Verifizierung ist sofort möglich, steht aber nicht allen Unternehmen zur Verfügung.

Ja, Sie können mehrere Standorte über ein einziges Google-Konto verwalten. Für Unternehmen mit mehr als 10 Standorten empfiehlt sich die Nutzung von Google My Business API oder speziellen Multi-Location-Management-Tools.

Ihr GMB-Profil sollten Sie mindestens wöchentlich überprüfen und bei Bedarf aktualisieren. Öffnungszeiten, Kontaktdaten und Angebote müssen immer aktuell sein. Google Posts sollten Sie 2-3 Mal pro Woche veröffentlichen, um Aktivität zu zeigen.

Für optimale Darstellung verwenden Sie Bilder mit mindestens 720×720 Pixeln für quadratische Formate und 720×480 Pixeln für Landschaftsformate. Die maximale Dateigröße beträgt 5MB. Verwenden Sie hochwertige JPG- oder PNG-Dateien.

Antworten Sie professionell und zeitnah auf negative Bewertungen. Entschuldigen Sie sich für schlechte Erfahrungen, bieten Sie Lösungen an und laden Sie den Kunden ein, das Problem offline zu besprechen. Zeigen Sie anderen Kunden, dass Sie sich um Feedback kümmern.

Ja, Sie können ein GMB-Profil für servicebasierte Unternehmen ohne Kundenverkehr erstellen. Wählen Sie die Option ‚Ich liefere Waren und Dienstleistungen an meine Kunden‘ und definieren Sie Ihr Servicegebiet statt einer festen Adresse.

Google Posts sind ein wichtiger Ranking-Faktor für lokale Suche. Sie zeigen Google, dass Ihr Unternehmen aktiv ist und aktuellen Content erstellt. Regelmäßige Posts können Ihre Sichtbarkeit um bis zu 30% erhöhen und die Klickrate verbessern.

Kategorien beschreiben, was Ihr Unternehmen macht (z.B. ‚Restaurant‘, ‚Friseur‘). Attribute sind spezifische Eigenschaften wie ‚Rollstuhlgerecht‘, ‚WLAN verfügbar‘ oder ‚Lieferung‘. Beide sind wichtig für die lokale Auffindbarkeit.

Ja, über die Google My Business API können Sie Daten in Tools wie Google Analytics, Data Studio oder spezialisierte Local SEO-Plattformen integrieren. Dies ermöglicht umfassendere Analysen und Reporting.

Fake-Bewertungen erkennen Sie oft an generischen Texten, Profilen ohne Foto oder Bewertungshistorie, ungewöhnlichen Bewertungsmustern oder Bewertungen, die nicht zu Ihrem Unternehmen passen. Melden Sie verdächtige Bewertungen über die GMB-Oberfläche.

GMB ist entscheidend für Voice Search, da Sprachassistenten oft Informationen aus GMB-Profilen verwenden. Optimieren Sie Ihr Profil mit natürlichen, gesprächsähnlichen Keywords und stellen Sie sicher, dass alle Informationen vollständig und aktuell sind.

Ja, Sie können anderen Personen Zugriff auf Ihr GMB-Profil gewähren. Es gibt verschiedene Berechtigungsebenen: Inhaber, Manager und Kommunikationsmanager. Jede Rolle hat unterschiedliche Rechte für die Verwaltung des Profils.

Wenn Sie Ihr Unternehmen dauerhaft schließen, markieren Sie es in GMB als ‚Dauerhaft geschlossen‘. Das Profil bleibt sichtbar, aber Kunden werden über die Schließung informiert. Löschen Sie das Profil nicht einfach, da dies zu Verwirrung führen kann.

Für saisonale Geschäfte aktualisieren Sie regelmäßig Ihre Öffnungszeiten und nutzen Sie die Funktion ‚Saisonale Öffnungszeiten‘. Erstellen Sie saisonale Google Posts und Angebote. Informieren Sie Kunden über Saisonpausen in der Unternehmensbeschreibung.